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  Last comment: 15-07-2016
Pedido recibido, todo perfecto y son muy cómodos. Gracias por todo


Retorna ou direito de retirada de produtos


Você tem o direito de retirar ou devolver os / as dos produtos / s adquiridos com nós dentro de 14 dias sem justificação. O prazo expira 14 dias a partir do dia você ou um terceiro indicado por você, com excepção do transportador, adquiriram a posse física das mercadorias.

Fora de volta garantia:

- Se o produto uma vez entregue sofre deterioração causada por eventos externos, acidentes ou não conformidade com as instruções de utilização.
- Se o produto é danificado por uma instalação incorrecta ou configuração dos acessórios pelo cliente.
- Se é um produto fabricado sob encomenda ou personalizado.
- Se o produto não estiver em perfeito estado e com todo conteúdo original.
- Se a embalagem não tenha sido protegida de forma que nós recebê-lo em perfeitas condições.

Para exercer o direito de retirada, você deve notificar a sua decisão de rescindir o contrato por uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail). Recomendamos que você entre em contato conosco via e-mail para ajudá-los no processo.

Silvio SL
c / Urieta Royo, 5 e 7-50006 Zaragoza
Fax: 976 225 883
ventas@calzadossilvio.com

poderiapara utilizar o formulário modelo a ser recebido juntamente com a factura de compra, embora seu uso não é obrigatório. Você também tem a opção de preenchimento electrónico e enviar o formulário modelo de retirada ou de qualquer outra declaração inequívoca através do nosso ventas@calzadossilvio.com mail. Se você usar esta opção, vamos comunicar através do mesmo meio, sem o recebimento de atraso de uma tal retirada.

Para atender o prazo de resolução é suficiente que a comunicação referente ao exercício por você desse direito é enviada antes do termo do prazo.


Consequências da retirada:

Em caso de desistência da sua parte, iremos reembolsar todos os pagamentos recebidos de você sem atraso indevido e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias corridos a partir da data em que somos informados de sua decisão de retirar este contrato.


Como proceder

Para processar um reembolso deve primeiro entrar em contato conosco pelo 976 483 928 ou pelo e-mail ventas@calzadossilvio.com. Ele tem 14 dias corridos a partir da data de recebimento da ordem.

Talvez preencher o formulário de resolução receberá com a factura de compra
-Faça o download do pdf que você vai encontrar aqui, cumplimentarloy enviá-lo por e-mail ou correio normal

Prepare o retorno usando embalagens apropriadas para proteger o / s devolução do produto (caixa, saco, etc.)

Por favor, note que os artigos devem ser retornados devem estar na mesma condição em que foram enviados.

Em seguida, eles recebem a confirmação de tal retorno, em seguida, proceder àeles enviam as mercadorias por meio de que o cliente considera mais adequado, tendo em conta que esses custos sejam suportados pelo cliente. (Meio mais barato para enviar o pacote é a partir da estação de correios mais próxima de você.)

O reembolso será retido até que tenha recebido as mercadorias e ter verificado o estado da mesma.

Após o recebimento da mercadoria em nossas lojas, e depois de verificar o status do mesmo, vamos proceder a restituição do montante nos termos estabelecidos no RDL 1/2007, de acordo com o método de pagamento por parte do cliente, exceto o pagamento dinheiro, que será devolvido por transferência bancária.

mudança Produto

Para processar uma troca por outro tamanho ou modelo deve primeiro entrar em contato conosco pelo 976 483 928 ou pelo e-mail ventas@calzadossilvio.com, não se esqueça de nos dizer o tamanho ou o modelo que você deseja alterar.

Prepare a mudança usando embalagens apropriadas para proteger o produto / s para mudar (de caixa, tigelasA, etc.). Por favor, note que os artigos estão a ser alterado tem de ser na mesma condição em que foram enviados e não utilizado.

Enviamos um mensageiro para recolher o produto e entregar a alteração solicitada. Este serviço tem um custo de 6 euros Peninsula (Espanha), 10 euros em Baleares (Espanha), Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla (Espanha) e em outros países, por favor, verifique em primeiro lugar, como operadores de certos logística não suportam o pagamento contrarrembolso .

Ele tem 14 dias corridos a partir da data de recebimento da ordem para solicitar uma alteração.

 

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